FAQ's

Wann kann ich mit meiner Bestellung rechnen?

Um unsere Preise für Sie so niedrig wie möglich zu halten, lässt Lifoso die Produkte direkt vom Hersteller oder Lieferanten zu Ihnen nach Hause liefern.

Aus diesem Grund kann die Lieferung etwas länger dauern als gewöhnlich.

Die Bearbeitung Ihrer Bestellung dauert in der Regel 1–2 Werktage. Die durchschnittliche Lieferzeit nach Frankreich beträgt etwa 4–6 Werktage.

Die voraussichtliche Lieferzeit ist überschritten. Wo bleibt meine Bestellung?

In den meisten Fällen werden Bestellungen innerhalb der angegebenen Lieferzeit zugestellt. Leider kann es gelegentlich zu Verzögerungen kommen.

Wenn Sie bereits 3 zusätzliche Tage über die ursprünglich angegebene Lieferzeit hinaus gewartet haben und Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben, senden Sie bitte eine E-Mail an info@lifoso.de.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Wenn Sie bei Lifoso bestellen, profitieren Sie immer von kostenlosem Versand.

Wie kann ich meine Bestellung bezahlen?

Bei Lifoso können Sie jederzeit sicher bezahlen. Wir bieten folgende gängige Zahlungsmethoden an:

  • PayPal

  • Visa

  • Mastercard

  • American Express

In meiner Bestellung fehlen einige Artikel. Woran liegt das?

Einige Bestellungen werden aufgrund von Gewichtsbeschränkungen in mehreren Paketen versendet.

Um die Qualität unserer Produkte sicherzustellen, können die von Ihnen bestellten Artikel von unterschiedlichen Lieferanten stammen.

Wenn Sie mehrere Produkte gleichzeitig bei uns bestellen, kann es daher vorkommen, dass diese nicht am selben Tag geliefert werden.

Keine Sorge, Ihre restlichen Artikel sind bereits unterwegs! In der Regel werden diese innerhalb von weiteren 1–3 Werktagen zugestellt.

Was soll ich tun, wenn ich eine beschädigte Lieferung erhalte?

Leider kann es vorkommen, dass Ihre Bestellung während des Transports beschädigt wird. Selbstverständlich können Sie als Kunde nichts dafür.

Bitte kontaktieren Sie in diesem Fall umgehend unseren Kundenservice unter info@lifoso.de.

Machen Sie bitte Fotos von der Beschädigung und fügen Sie diese Ihrer E-Mail bei.

Bitte senden Sie den Artikel nicht zurück, bevor Sie uns die Fotos zur Verfügung gestellt haben. Andernfalls können wir leider keine passende Lösung für Sie finden.

Unser Kundenservice wird Ihre Nachricht schnellstmöglich bearbeiten und gemeinsam mit Ihnen nach der besten Lösung suchen.

Was kann ich tun, wenn ich den falschen Artikel bestellt habe, er nicht passt oder ich ihn nicht mehr möchte?

Bitte kontaktieren Sie zunächst unseren Kundenservice unter info@lifoso.de.

Wir prüfen gemeinsam mit Ihnen, welche Lösung am besten geeignet ist.

Sollte keine andere Lösung gefunden werden, tragen Sie lediglich die Kosten für die Rücksendung des Produkts an uns.

Haben Sie weitere Fragen?

Wir helfen Ihnen gerne weiter!

✉️ E-Mail: info@lifoso.de